智能照明由酒店、會展場館、市政工程到高尚住宅建筑，走入家居，走近平民百姓，其發(fā)展正在經(jīng)歷著由“高大上”到“接地氣”的轉(zhuǎn)變，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，智能家居的營銷方式一直以來都是業(yè)內(nèi)廠商研究和探索的重點(diǎn)，下面我們就來探討智能照明產(chǎn)品的銷售以及售后服務(wù)形態(tài)等問題。

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智能照明產(chǎn)品銷售的現(xiàn)狀

?雖說目前智能照明已經(jīng)開始逐步走進(jìn)尋常百姓家，但是，說到智能照明，還是會有一部分人對此表示陌生，對于照明產(chǎn)品，他們更注重照明產(chǎn)品的照明功能，這樣的行業(yè)市場往往會給廠商帶來更大的銷售難度。

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市場上產(chǎn)品還處在初級階段

?在走訪燈具賣場的時候不難發(fā)現(xiàn)，雖然在行業(yè)內(nèi)智能照明屢被提及，但賣場中所占比例并不多，為此，曾有行業(yè)人士進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，據(jù)一些燈具賣場門店店員介紹，目前向消費(fèi)者推介的智能照明產(chǎn)品一般多是調(diào)光調(diào)色一類，隨著行業(yè)技術(shù)、市場的進(jìn)一步發(fā)展，類似的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，一般使用遙控器調(diào)節(jié)。其中一少部分能夠通過藍(lán)牙、WIFI等無線功能連接手機(jī)進(jìn)行操控，但是，能夠直接使用手機(jī)調(diào)光調(diào)色的少之又少，能夠使用遠(yuǎn)程控制的產(chǎn)品在賣場中更是難以尋覓。

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智能照明電商叫好不叫座?

電子商務(wù)的崛起的確能夠給照明產(chǎn)品的銷售情況帶來新氣象，因?yàn)榻佑|電商的大部分人群以年輕人為主，他們平日接觸網(wǎng)絡(luò)、科技的時間更多、更長，對于具有噱頭、時尚的產(chǎn)品更有觸覺性，智能照明產(chǎn)品的線上銷售的確能夠吸引他們的注意。但是，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，前段時間飛利浦新推出的HUE智能燈泡在電商渠道上的銷售額，還敵不過通過遙控調(diào)光調(diào)色這類基礎(chǔ)智能產(chǎn)品。究其原因，一是價格，HUE智能燈泡的價格是其他基礎(chǔ)智能產(chǎn)品的好幾倍;二是實(shí)用，相對于HUE智能燈泡的多功能，其他基礎(chǔ)智能產(chǎn)品顯然更“接地氣”。

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掘金熱地：家裝市場?

一直以來，智能照明的應(yīng)用范圍主要集中于高端的商務(wù)領(lǐng)域和公共設(shè)施領(lǐng)域，但是，其只要增長點(diǎn)還是在于民用市場。有行業(yè)人士表示，“智能照明已經(jīng)脫離傳統(tǒng)照明產(chǎn)品的意義，事實(shí)上更加類似以消費(fèi)類電子產(chǎn)品，如果定義成電子產(chǎn)品留給大家可以拓展的功能和發(fā)揮的空間將無限大。”

由此可見，雖然智能照明產(chǎn)品在銷售上的確存在著一定的難度，因?yàn)閮r格的問題，功能的問題等等，但毋庸置疑的是，智能照明前景是無限可望的，目前的行業(yè)現(xiàn)狀正正告訴相關(guān)行業(yè)的廠商一個信息：想要掘金智能照明，接地氣的智能產(chǎn)品結(jié)合便捷的銷售平臺會是發(fā)展的出路。

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智能照明產(chǎn)品的服務(wù)形態(tài)

智能照明產(chǎn)品因其系統(tǒng)的技術(shù)性較高、關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，出現(xiàn)問題的幾率相比傳統(tǒng)照明較高，這時如果在售后服務(wù)上不能到位的話，不僅會影響客戶對智能照明產(chǎn)品的滿意度，更會嚴(yán)重地影響到客戶對企業(yè)的信任度。在今年廣州國際照明光亞展上，廣州某家智能照明企業(yè)的負(fù)責(zé)人就如此透露，“現(xiàn)在智能家居的產(chǎn)品90%以上不能讓用戶直接買回家，直接裝上使用，這些都是不現(xiàn)實(shí)的，基本上都需要售后服務(wù)，還有技術(shù)支持，才能夠用好智能家居產(chǎn)品。”