隨著人們生活方式的慢慢改變，智能逐漸成為人們追求高品質生活的一條途徑。那么智能將如何改變未來的酒店服務呢？社會在進步，酒店的行業越來越激烈，酒店客房控制的創新是我們社會發展的發展趨勢。阿里巴巴人工智能實驗室聯手旺旺集團旗下的酒店宣布在上海、臺北兩地打造智能客房服務。顧客入住酒店后，將可以使用客房內的天貓精靈，用語音控制窗簾、燈具、電視等設備，還可以通過語音直接呼叫酒店客房相關服務。

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????客控系統產品是飯店之所以成為飯店，而不是餐館、酒樓的重要標志之一。所以說，抓好客房產品的創新就抓好了飯店產品創新的戰略重點。現代客房產品的創新主要由設施與裝飾、管家服務以及客房與賓館內其他部門的服務連接三個方面構成的。對于高星級飯店來說，客房產品的各個方面都必須是盡善盡美的。為此，“完美”和“創新”應該是客房工作永無止境的追求。

??主題客房、飯店產品發展到今天，已經明顯感覺到“標準房”的乏味。為了滿足客人的需求，主題客房成為了客人的新寵。主題飯店具有獨特性、濃郁的文化氣息、針對性等特點，有很多種分類方法，比如以某種時尚、興趣愛好為主題，可分為汽車客房、足球客房、郵票客房、電影客房等等。還有以某種特定環境為主題的客房，監獄客房、夢幻客房、海底世界客房、太空客房等。無障礙客房。是為滿足殘疾客人的需求而推出的，殘疾人由于身體上的殘障應該得到飯店的關懷。設有無障礙設施的酒店一般具備殘疾人專用進出口、殘疾人專用廁位等。

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??進入21世紀，高科技在客房服務和管理中得到廣泛的應用。比如：客房內可為客人提供網絡瀏覽、E-mail收發、FTP文件下載Telnet遠程登陸、網絡游戲等多項服務，甚至為客人提供更個性化的服務。 美萊恩采取一系列的新概念客房。實現個性化的酒店客房控制系統，為客戶創造更舒適的個性化酒店客房。